Kluczem do sukcesu w podtrzymaniu niezwykle trwałej relacji jest bezsprzecznie zainteresowanie się klientem. W praktyce objawia się to przez raz za razem umiejętnie prowadzony marketing relacji, dzięki któremu nasi klienci posiadają bardzo jasny obraz funkcjonowania naszej marki. W tym miejscu w rzeczy samej wiele jest uzależnione od poziomu zaangażowania, niemniej pomimo tego zainteresowanie klientów naszą marka z pewnością zaowocuje nadzwyczaj znacznymi profitami. Innym elementem, który także na pewno znajdzie uznanie pośród klientów są tak zwane systemy lojalnościowe, dzięki którym klient poczuje się doceniony przez naszą markę. W praktyce bezsprzecznie będzie to polegało na przyznawaniu znacznej ilości zniżek oraz bardzo po wielokroć na licznych preferencjach zakupowych.
Podsumowując, zaangażowanie się naszej marki w kontakt z klientem po wielokroć ma nadzwyczaj duże znaczenie, bowiem może to działać jako najlepsze źródło reklamy dla potencjalnych klientów. Niemniej natomiast nie wszystkie firmy postanawiają wykorzystać ten niesłychanie ważny kanał komunikacji, co bez wątpienia nie jest dobrym zjawiskiem, w takim razie tez powinien on jak najszybciej ulec zmianie, bowiem dzięki wykorzystaniu innowacyjnych narzędzi bez wątpienia podniesiemy swoje zyski finansowe.
